Условия возврата и обмена

Компания осуществляет возврат и обмен этого товара в соответствии с требованиями законодательства.

Сроки возврата

Возврат возможен в течение 14 дней после получения (для товаров надлежащего качества).

Обратная доставка товаров осуществляется по договоренности.

Правила повернення та обміну Відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів» покупець має право повернути або обміняти товар належної якості протягом 14 календарних днів з моменту його отримання за умови дотримання таких вимог: * товар не був у використанні; * збережено товарний вигляд, споживчі властивості, заводське пакування та комплектацію; * наявний документ, що підтверджує факт придбання товару. Не підлягають поверненню та обміну: * товари, виготовлені або нарізані за індивідуальними розмірами чи замовленням покупця (зокрема гумові доріжки, технічна листова гума, ущільнювачі, гумові шнури та інші матеріали, що відпускаються на відріз); * товари, які були у використанні або втратили товарний вигляд з вини покупця. Повернення товару неналежної якості У разі виявлення виробничого браку або помилкової комплектації замовлення покупець має право на: * обмін товару на аналогічний; * повернення сплачених коштів. Після підтвердження факту браку або помилки продавця витрати на доставку бере на себе продавець. Вартість доставки при поверненні * При поверненні товару належної якості витрати на доставку оплачує покупець. * Якщо повернення здійснюється через виробничий брак або помилку продавця, витрати на доставку компенсує продавець. Порядок оформлення повернення Для оформлення повернення або обміну зв’яжіться з нами через повідомлення на Prom.ua або за контактними даними, зазначеними на сторінці магазину. Ми розглядаємо звернення у найкоротші терміни та прагнемо забезпечити швидке й зручне вирішення кожного питання.